Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado con firma, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Plazos de Entrega para Sección Plantas Liofilizadas y artificiales.
Envío y Plazos de Entrega. (Según disponibilidad)
• Las plantas liofilizadas y artificiales requieren procesos delicados para garantizar su calidad.
• Todos los productos son cuidadosamente empaquetados para evitar daños durante el transporte.
Por esta razón, el tiempo estimado de envío puede ser 1 hasta 30 días. Si tienes alguna consulta sobre tu pedido, no dudes en contactarnos.
Plazos de Entrega para Jarrones y Macetas
• Disponibilidad Inmediata: Envíos en el mismo día o día siguiente
• Disponibilidad Limitada: Algunos artículos pueden requerir hasta 7 días para su envío.
En ocasiones, la disponibilidad de ciertos modelos o diseños requiere un tiempo extra de preparación. Esto nos permite asegurarnos de que cada jarrón o maceta cumpla con los estándares que caracterizan a Margarita se llama mi amor.
Si tienes dudas sobre la disponibilidad de un artículo, contáctanos y con gusto te brindaremos información detallada sobre tu pedido.
Preguntas frecuentes sobre el envío
¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido?
Los pedidos se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, con número de seguimiento.
¿A partir de qué importe el envío es gratuito?
Los envíos nacionales son gratuitos en compras superiores a 80€, con entregas de lunes a sábado a toda la Península.
¿Puedo recibir mi pedido el mismo día?
Sí. En ramos y flores, si realizas el pedido antes de las 16:00h (hora de Madrid), puedes recibirlo ese mismo día. En el checkout puedes elegir "Entrega hoy" (10€ de cargo adicional), "Entrega programada" para el día siguiente (gratuita) o "Recoger en tienda", con el pedido listo en aproximadamente 2 horas.
¿Necesito firmar la entrega?
No, el envío estándar se realiza sin firma. Si prefieres entrega certificada con firma, tiene un cargo adicional; contáctanos antes de elegir esta opción.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, te proporcionamos un enlace para seguir tu pedido online, sea cual sea la forma de envío elegida.
¿Puedo combinar varios pedidos en un mismo envío?
No, los pedidos no se pueden combinar; los gastos de envío se aplican de forma individual a cada pedido.
¿Cuánto tardan en llegar las plantas liofilizadas y artificiales?
Entre 1 y 4 semanas, ya que requieren procesos delicados de preparación y empaquetado.
¿Cuánto tardan en llegar los jarrones y macetas?
Depende de la disponibilidad: pueden enviarse el mismo día o al siguiente, aunque algunos artículos pueden requerir hasta 7 días.